Question 1

Що таке The Matrix Time?

Accepted Answer

The Matrix Time — це streetwear бренд, натхненний цифровою естетикою, майбутнім та ідеєю “вийти за межі системи”. Ми створюємо одяг, який поєднує стиль, комфорт і концепт.

Question 2

Де виробляється одяг?

Accepted Answer

Наш одяг виробляється в Україні з використанням якісних матеріалів та перевірених виробництв. Ми підтримуємо локальне виробництво та контроль якості на кожному етапі.

Question 3

Які матеріали ви використовуєте?

Accepted Answer

Ми використовуємо бавовну (cotton), футер (для худі) та сумішеві тканини для довговічності. Основний акцент — комфорт і зносостійкість.

Question 4

Як обрати розмір?

Accepted Answer

У кожному товарі є size guide. Якщо любиш oversize — бери на 1–2 розміри більше. Якщо сумніваєшся — напиши нам у direct, допоможемо підібрати.

Question 5

Чи є oversize крій?

Accepted Answer

Так. Oversize — це частина DNA бренду The Matrix Time.

Question 6

Як доглядати за одягом?

Accepted Answer

Рекомендуємо прати при 30°C, не використовувати агресивні відбілювачі та прасувати навиворіт. Це збереже принт і форму.

Question 7

Чи робите ви limited колекції?

Accepted Answer

Так. Багато наших дропів — обмежені. Після розпродажу вони можуть не повторюватись.

Question 8

Чи можна повернути або обміняти товар?

Accepted Answer

Так, протягом 14 днів після отримання (якщо товар не був у використанні та збережено товарний вигляд).

Question 9

Скільки часу займає доставка?

Accepted Answer

Доставляємо лише Новою Поштою по всій Україні. Стандартний термін: 1–3 робочі дні після відправки. Після отримання ТТН ви можете відстежити посилку на novaposhta.ua.

Question 10

Чи здійснюєте ви доставку за кордон?

Accepted Answer

Так, ми здійснюємо доставку за кордон, але вартість доставки сплачується покупцем. Щоб оформити таке замовлення, оберіть потрібну країну зі спадного списку на сторінці оформлення замовлення та вкажіть точні дані для доставки.

Question 11

Чи можна замовити кастом?

Accepted Answer

Обмежено. Іноді ми відкриваємо кастом-дропи або collab-проєкти.

Question 12

Як слідкувати за новими дропами?

Accepted Answer

Підписуйся на наш Instagram та слідкуй за анонсами — дропи виходять обмежено і швидко розпродаються.